Kot prejemnik boste v določenih primerih morali ročno vnesti prijavo, ki je bila prejeta preko drugih kanalov, na primer po telefonu ali na osebnem sestanku.
Za vnos takšne prijave kliknite na ikono za dodajanje na vrhu seznama prijav.
Nato sledite enakemu postopku kot prijavitelj in izpolnite obstoječi vprašalnik.
Po zaključku postopka sistem ustvari enkratno dostopno kodo, ki jo morate posredovati prijavitelju, da lahko dostopa do vsebine prijave.
Ta koda je veljavna samo enkrat – ob prvem dostopu prijavitelja se samodejno ustvari nova, trajna dostopna koda. S tem se prepreči nepooblaščen dostop tretjih oseb.
Ko je prvi dostop opravljen, lahko prijavitelj ponovno dostopa do prijave in spremlja njen potek, dodaja dodatne dokaze ali komunicira s prejemnikom preko platforme.
Ta funkcionalnost je posebej uporabna, kadar je prijava prvotno podana izven sistema, vendar želi prijavitelj kasneje uporabljati platformo za nadaljnjo komunikacijo in spremljanje postopka.
Osvežitev seznama prijav
Seznam prijav lahko osvežite s klikom na ikono za osvežitev na vrhu seznama.
Iskanje prijave
Prijavo lahko poiščete z uporabo iskalnega polja na vrhu seznama.
Sistem išče po vsebini prijav in prikaže rezultate, ki ustrezajo vnesenim ključnim besedam.
Izvoz seznama prijav
Seznam prijav lahko izvozite kot .CSV datoteko s klikom na možnost »Export« v spodnjem desnem delu seznama.
Dostop do prijave
Ko prijavitelj odda novo prijavo ali posodobi obstoječo, boste o tem obveščeni po e-pošti.
Do prijave lahko dostopate na dva načina:
- s klikom na povezavo v prejetem e-poštnem sporočilu (po prijavi v sistem),
- prek seznama prijav v razdelku Reports.
Nove ali posodobljene prijave so označene krepko.
V vsakem primeru lahko prijavo odprete tudi tako, da kliknete nanjo v seznamu.
